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国网郓城供电公司现场普查排忧解难 夯基固本服务到家

发布日期:2021-10-10 06:14   来源:未知   阅读:

  香港最快开奖现场888593。为进一步优化营商环境,维护供用电秩序,提高营销管理水平,提升客户用电满意度,今年5月份以来,国网郓城县供电公司全面开展营销大普查工作,深入客户用电现场,全方位服务客户,排查各类用电问题。

  本次普查该公司针对营业范围内高低压用电用户、分布式电源用户。普查业务涵盖客户基础档案资料、现场计量装置运行情况、电价执行及行业类型信息以及市场能效需求考察等方面。

  在普查过程中,工作人员深入客户开展优质服务活动,及时解决客户用电难题,耐心解答客户疑问。同时,开展用电安全指导和网上国网宣传推广,宣传公司惠企利民、降价清费政策,引导客户线上缴费、办电,当好用户的用电贴心人,实现“用户办电一次都不用跑”。对于企业用户,开展市场能效服务需求调研,挖掘电能替代及综合能源服务潜力,开拓能效服务市场,推荐客户绑定能效e助手,通过查看企业能效账单,为客户提供精准能耗优化建议,助力企业降本增效,提升企业客户满意度。

  自普查工作开展以来,该公司累计普查高压用户2388户,低压非居民用户18249户,低压居民用户7277户,分布式电源用户676户。下一步,国网郓城县供电公司将持续深入开展普查工作,全面摸排用户基础档案数据,推动营销业务高质量发展,夯实基础建设,不断提升客户服务满意度,助力优化营商环境。(谢鹏 谭淑婷)

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